Sellers
Cómo ver qué sellers venden por debajo de tu PVP o más barato que en tu sitio, cómo se juntan los nombres de un mismo vendedor y cómo avisarle a cada uno.
En un marketplace no competís contra una tienda: competís contra los sellers que publican adentro. Turbodato registra quién publica cada oferta (el seller), junta las distintas grafías de un mismo vendedor bajo un solo nombre y te muestra, seller por seller, dónde está parado contra vos. Según lo que tengas activo en el tablero, eso se ve en tres lugares: la pantalla Sellers de la sección Panel, la pantalla Sellers de la sección PVP y Cumplimiento, donde le mandás el aviso.
Sellers de PVP
Si sos marca: qué revendedor publica por debajo de tu PVP, en qué canal y por cuánto.
Sellers del Panel
Si tu sitio es un marketplace: qué sellers venden más barato afuera que adentro tuyo.
Avisarle a un seller
El mail con los productos que rompe, y cuántos lo arreglaron después.
Un seller es un nombre
En Mercado Libre el mismo vendedor aparece escrito de varias formas: "Authogar", "AUTHOGAR OFICIAL", "*Authogar*". Si cada grafía fuera un seller distinto, el ranking se partiría en pedazos y un filtro por "Authogar" se perdería la mitad de sus publicaciones.
Por eso cada seller tiene un nombre normalizado, y es el único que ves en todo el tablero: la matriz, Control de PVP, el detalle de un producto, el export, la API y el MCP. Elegir "Authogar" en un filtro trae todas las cuentas que se juntaron bajo ese nombre.
Las uniones las revisamos nosotros cuando sumamos sitios, pero si ves dos nombres que son el mismo vendedor, se corrigen desde Sellers → Configurar sellers.
Abrí la pantalla de normalización
En Sellers, arriba a la derecha, tocá Configurar sellers. El botón lo ve el dueño de la organización.
Buscá las grafías
Escribí parte del nombre. La lista muestra el seller original (como lo publica el sitio) y su nombre normalizado.
Poneles el mismo nombre normalizado
Escribí el mismo nombre en todas las filas que son un mismo vendedor y guardá. Desde ese momento cuentan como uno solo en todas las pantallas.
También sirve para el seller dueño de un sitio
Si Frávega publica en su propio sitio como "FRAVEGA OFICIAL", normalizarlo a "Fravega" es lo que hace que Turbodato lo reconozca como el dueño de esa columna. Ver Tiendas oficiales y revendedores.
Una oferta que llega sin seller —pasa en los sitios donde no publica nadie más que el retailer— se atribuye al sitio: si Cetrogar no tiene marketplace, el que vende es Cetrogar.
Quién rompe tu PVP: Sellers de la sección PVP
Es Control de PVP dado vuelta. En vez de ir producto por producto, te muestra qué sellers publican por debajo del PVP, en qué sitios, por cuánto y si van mejor o peor que hace una semana.
Se activa por tablero
Esta pantalla se activa por tablero y necesita Control de PVP. Si no la ves en la sección PVP, pedile a tu contacto de Turbodato que la active.
Arriba hay cuatro números:
| Tarjeta | Qué cuenta |
|---|---|
| Sellers rompiendo | Cuántos sellers tienen al menos una publicación debajo del PVP. |
| Productos con ruptura | En cuántos productos pasa. |
| Cumplimiento del PVP | Qué porcentaje de las publicaciones de terceros no rompe el PVP. |
| Ruptura promedio | Cuánto por debajo del PVP están, en promedio, las que rompen. Con el valor de hace una semana al lado. |
Abajo, un seller por fila: cuántos productos rompe, la diferencia contra la semana pasada, su cumplimiento, la ruptura promedio y una barra de profundidad que separa las rupturas en cuatro franjas: menos de 5%, de 5% a 10%, de 10% a 20% y más de 20% por debajo del PVP. No es lo mismo un seller con doce productos 2% abajo que uno con tres productos 25% abajo; la barra es lo que los distingue a primera vista.
Tocá un seller para ver sus publicaciones una por una: producto, canal, precio, PVP, diferencia y si ya rompía hace una semana o es una ruptura nueva. Desde ahí se abre la publicación en el sitio.
Qué cuenta como ruptura sale de tu configuración de Control de PVP: el porcentaje de ruptura, "ocultar donde tu sitio rompe el PVP" y los filtros de Mercado Libre. Si tenés un umbral distinto de cero, la barra lo dice ("Ruptura: 5% por debajo del PVP").
Sellers de tu marketplace: Sellers del Panel
Esta pantalla contesta otra pregunta, y conviene no confundirla: compara a cada seller consigo mismo. Toma el precio al que un seller publica un producto en tu sitio y lo pone al lado del precio al que ese mismo seller lo publica en los demás sitios del tablero, el mismo día.
Tiene sentido cuando tu sitio es un marketplace donde publican vendedores de afuera, como un mall bancario. Si Megatone vende un aire acondicionado a $ 1.199.999 en tu tienda y a $ 1.099.999 en Mercado Libre, ese producto cuenta en rojo para Megatone: tus clientes lo consiguen más barato del mismo vendedor en otro lado. Si tu sitio es tu propia tienda y no tiene sellers de terceros, esta pantalla queda vacía; lo que buscás está en Sellers de PVP.
Cómo se lee
Cada producto que un seller tiene en tu sitio y en otro sitio el mismo día es un comparable, y cae en un color del semáforo:
- rojo: el seller está más barato afuera que en tu sitio.
- amarillo: mismo precio, con una tolerancia de 1% para un lado o el otro.
- verde: el seller está más caro afuera que en tu sitio.
Con eso, cada seller recibe un estado según qué porcentaje de sus comparables está en verde. Por defecto es verde con 60% o más, rojo con menos de 40% y amarillo en el medio. Los sellers con menos de 50 comparables quedan ocultos, para que un vendedor con dos productos no encabece la lista por casualidad.
Los tres cortes se cambian en Configurar semáforo, y cada pestaña guarda los suyos. Si un seller chico te importa igual, buscalo en la lista de ocultos y marcalo con la estrella: aparece siempre, tenga los comparables que tenga.
Qué más tiene
- Detalle por seller. Tocá una fila para ver sus productos uno por uno, con tu precio, el suyo, el sitio comparado y la diferencia. El gráfico de abajo muestra cómo evolucionó su semáforo día a día en los últimos tres meses.
- Categorías y Marcas. Las mismas cuentas agrupadas por categoría o por marca, para todos los sellers o para uno solo ("Ver categorías de").
- Sitios. Sacá un sitio de la comparación si no querés que cuente.
Tiendas oficiales, revendedores y el dueño del sitio
En una columna como Mercado Libre, Frávega o Megatone conviven el retailer y los revendedores que publican adentro. El precio más barato de la columna casi nunca es el del retailer, así que "¿a cuánto lo vende Frávega?" y "¿a cuánto se consigue en Frávega?" son dos preguntas distintas. Según lo que tenga activo tu tablero, hay cuatro herramientas para separarlas:
Un interruptor en Configurar matriz y en el Configurar de Control de PVP. Deja sólo a los vendedores con la cucarda de tienda oficial de Mercado Libre. Tu sitio se muestra siempre, porque es la referencia contra la que se leen los demás. En el mismo lugar está Mostrar compras internacionales, para sumar o sacar las publicaciones con envío desde el exterior.
Una lista de fábrica arriba del buscador de la matriz. Deja sólo las ofertas cuyo vendedor es el dueño de la columna: sitio Frávega con seller Frávega, sitio Naldo con seller Naldo. Tu sitio y las ofertas sin seller no se tocan. Un producto que el retailer no vende directo queda con la celda vacía, que es justamente la respuesta. El dueño se reconoce por el nombre normalizado, así que si el retailer publica con otra grafía, normalizalo (ver arriba).
En vez de filtrar, ordena: en cada celda de la matriz aparece primero el seller que se llama como la columna, aunque un revendedor esté más barato. El resto sigue en el desplegable, del más barato al más caro, y el semáforo toma el precio del dueño cuando vende.
Si tu tablero sigue varias tiendas de Mercado Libre como columnas separadas, este interruptor de Configurar matriz → Columnas las junta en una sola columna Mercado Libre, con cada tienda en el desplegable de sellers de la celda. Tu sitio nunca se agrupa, aunque sea una tienda de Mercado Libre. Cada persona lo apaga si prefiere una columna por tienda.
Se activa por tablero
Estas cuatro opciones se activan por tablero. Si no ves alguna, pedile a tu contacto de Turbodato que la active.
Avisarle a un seller: Cumplimiento
Ver quién rompe el PVP es la mitad. Cumplimiento, en la sección PVP, le manda a cada seller un mail con los productos donde rompe, y después cuenta qué pasó.
Se activa por tablero
Cumplimiento se activa por tablero y necesita Control de PVP. Si no lo ves en la sección PVP, pedile a tu contacto de Turbodato que lo active.
Arriba vas a ver cuatro números: sellers rompiendo, productos rompiendo, productos avisados y arreglaron después del aviso. Abajo, todos los sellers que rompen hoy o a los que les avisaste en los últimos 90 días, con cuántos productos rompen, cuántos se avisaron, cuántos arreglaron y cuándo fue el último aviso. Arriba de la tabla están Plantillas y Casillas.
Elegí el seller
Tocá Configurar aviso en su fila. También llegás desde el sobre de cada publicación en rojo de Control de PVP ("Avisar a este seller").
Elegí los productos
El diálogo trae tildados todos los que rompen, con su precio, la referencia y la diferencia. Un producto que ya avisaste lo dice ("Avisado hace 3d"), así un segundo aviso es una decisión y no un accidente. Si querés, sumá publicaciones que no rompen.
Destinatario, casilla y plantilla
Escribí el mail del seller; podés guardarlo en la agenda de la organización para la próxima. En Desde elegí cómo sale: por Turbodato, con el nombre de tu organización y las respuestas a tu mail, o desde una casilla propia. Elegí la plantilla y ajustá el texto si hace falta.
Revisá la vista previa y enviá
Tocá Vista previa y después Enviar ahora. La vista previa es exactamente el mail que le llega: sin logo ni links de Turbodato, con la tabla de productos, su precio, la referencia y la diferencia, en la moneda del tablero.
Plantillas. Podés tener todas las que quieras ("Aviso formal", "Primer contacto"). Aceptan
cuatro variables que se completan solas al enviar: {seller}, {cantidad} (los productos
tildados), {organizacion} y {fecha}.
Casillas. Para que el aviso salga desde un mail tuyo y quede en tus enviados, conectá una casilla en Configuración → Casillas: elegís el proveedor (Gmail, Outlook, Zoho u otro) y cargás el mail y una contraseña de aplicación, no la de siempre. Al conectarla te llega un mail de prueba. Una casilla puede ser tuya o de la organización; la de la organización la carga el dueño y la usa todo el equipo.
Aviso automático. Desde el mismo diálogo podés dejar el aviso en automático para ese seller: cuando rompa el PVP le llega solo, con la plantilla y la casilla que elegiste, una vez por día como máximo. "No repetir antes de" fija cuántos días esperar entre avisos si sigue rompiendo (30 por defecto). Hace falta tener cargado su mail.
Arreglaron se cuenta, no se declara
"Arreglaron" sale de comparar los productos de cada aviso contra los precios de hoy. Nadie lo marca a mano: si el seller vuelve a bajar, el número baja. Se cuenta en productos, y un aviso de hace más de 90 días deja de contar.
Preguntas frecuentes
Porque tiene menos comparables que el mínimo (50 por defecto) y quedó en la lista de ocultos, o porque no publica en tu sitio. Bajá el mínimo en Configurar semáforo o marcalo con la estrella.
No. El filtro de seller cae sobre todas las columnas, tu sitio incluido. Si ese seller no vende en tu sitio, no hay contra qué comparar y las tarjetas dan cero. La matriz te sigue mostrando sus precios en las otras columnas.
No. Turbodato lee precios publicados, que son públicos. El seller sólo recibe lo que vos le mandás desde Cumplimiento, y el mail sale a nombre de tu organización.
Precios, packs y cuotas
Qué precio compara Turbodato, cómo se comparan packs por precio unitario y cómo llevar las cuotas sin interés a contado equivalente para comparar parejo.
Control de PVP
Cómo Turbodato compara cada publicación contra tu precio sugerido, qué cuenta como ruptura, cómo se tratan los cupones y cómo encontrar a quién reclamarle.